Navegue el catálogo on-line mediante el menú de arriba según los items que necesita y entrará a una categoría específica del catálogo. En él podrá modificar la cantidad a comprar si requiere mas de una unidad y presionar "comprar". Si quiere conocer mas detalles del item presione el nombre del item. Si presiona sobre la foto se ampliará la foto. Cada vez que realiza un click en comprar en el catálogo verá un mensaje que indica que su item ha sido añadido al carrito.

En todo momento podrá ver el mini-carrito en la columna de la derecha de la página que contiene un resumen de los items comprados y su valor.

Si lo desea puede ver el carrito para mas detalles. Desde la página del carrito tiene 2 opciones, el botón seguir Comprando o bien "Pasar Por Caja" si ya desea hacer el check-out. Antes de seguir si usted ya estaba registrado o es cliente antes de completar este paso puede hacer login (ingresando su email y su clave) de esta manera sus datos se completan automaticamente.

Una vez que presiona "Pasar por caja" se dirije a una página donde ingresará los datos relevantes para su despacho. Nombre , dirección, si requiere boleta o factura, forma de pago y forma de despacho.
El RUT solo se requiere si usted requiere factura.

En este paso debe verificar si todos los datos están correctos, si tuviera que corregir presione el botón "corregir" , si todo esta correcto presione "Confirmar Orden".

Si su orden fue tomada por el sistema le mostrará una pantalla confirmando esto e indicando el número de orden o pedido. Si así no fuera significa que aun no ha confirmado el pedido. Si tiene dudas por favor contáctenos.

Si su compra fue existosa el sistema le envia un mail con los detalles de su compra, monto a cancelar, descuentos si aplica, y datos para realizar la transferencia o depósito bancario.

Usted realiza por sus propios medios la transferencia bancaria o depósito.

Si realiza transferencia notifiquenos mediante email desde su mismo banco. Si hace depósito puede usar el formulario de declaración de pago.

El despacho dependerá de la programación del despacho.

Despachamos su pedido, y comunicamos la Orden de Flete para que pueda realizar seguimiento si asi lo requiere.

No tenemos tienda física de atención al público.Vendemos exclusivamente por internet, usted cancela mediante depósito bancario o transferencia, nos notifica el pago y se despacha según programación de despachos. El costo del flete lo cancela el cliente.

Con respecto al despacho en general puede considerar que despachamos entre 24 o 48 hs desde que recibimos su pago y notificación de pago. Tenga en cuenta que mediante transferencia bancaria usted puede comprar y cancelar en cualquier horario. Lo mismo sucede con las Cajas Vecinas que suelen estar abiertas hasta tarde por la noche. Consúltenos si tene dudas.
Con respecto a la entrega este es realizada por el courier. Este flete depende de donde este el cliente pero en general se entrega al dia siguiente. Norte Grande y extremo sur pueden tardar mas. Una vez despachado ya no tenemos control sobre el despacho y es el cliente quien debe dar seguimiento con el número de orden de flete que le entrega el sistema para su seguimiento. El flete es siempre por cuenta y orden del cliente. Según la época del año y en función de la demanda los despachos pueden ser diarios o solo algunos dias a la semana. Normalmente en la página principal se informa si hay o no despachos.

No es necesario tener cuenta corriente ya que solo debe ir a una sucursal del Banco Estado y depositar en nuestra cuenta RUT. También puede ir a una Caja Vecina del Banco Estado o bien en Sencillito. Para las personas que tienen cuenta corriente se les facilita ya que pueden hacer una transferencia electrónica a nuestra cuenta del banco Santander que es mas práctico.

Si, debe hacerlo por primera y única vez. Despues del registro ingresando su E-mail y su clave el sistema traerá toda la información del registro y no necesitará volver a completar sus datos, deberá solo aceptar y confirmar el pedido. Recuerde que una vez realizado el registro, recibirá un mail de confirmación en su casilla de correo, en el mismo encontrará un link sobre el que deberá hacer click para activar su cuenta. Este paso adicional es necesario para asegurar que su email es correcto. Este proceso se requiere por unica vez. Ante cualquier inconveniente nos contacta y podemos ayudarle.

Los descuentos los obtiene comprando en formatos mayores como ser esencias por 30 ml son economicas que esencias por 15 ml y por 100 ml son mas economicas que las anteriores etc.
No obstante existen descuentos adicionales sobre precio de lista dependiendo del monto de compra. Los descuentos van del 1 al 3% y se calculan en forma automática por el sistema al ir agregando los items al carrito. Los descuentos no son acumulativos con las ofertas.

El mínimo de compra en nuestra tienda es de $10000 para productos o bien de $20000 para insumos pero si por alguna razón usted igual desea comprar por menos de ese monto puede hacerlo cancelando un cargo de procesamiento de $ 1200. Este cargo no se cobra para compras mayores al mínimo de compra. Ante cualquier duda por favor contáctenos.

CajaVecina es un nuevo e innovador canal de atención que acerca los servicios de BancoEstado a su comunidad a través, de la operación de un dispositivo llamado POS, instalado en el comercio local, que permite la realización de transacciones financieras en línea con BancoEstado.
En este caso en particular usted puede depositarnos el monto de la compra en nuestra cuenta RUT y lo mas importante es que las Cajas Vecinas están en todo el pais y son miles, siempre habrá una Caja Vecina cerca de su casa.
Para mayor información y saber donde hay una Caja Vecina en su barrio , visite el sitio del Banco Estado con preguntas frecuentes sobre Cajas Vecinas (Ir al Sitio)

Los pedidos los debe hacer el cliente mediante la tienda virtual ya que es la única forma de asegurar entregarle exactamente lo que el cliente requiere y que ha entendido, elegido y aceptado las condiciones de venta y formas de pago, tipo de flete etc.
Cualquier inconveniente que tenga con el sistema nos contacta y podemos ayudarle.
No obstante si necesita realmente envíenos un mail con los codigos y cantidades y podemos hacer el pedido por usted en el sistema. En general esto se puede hacer despues de haber realizado los despachos del dia. Ante cualquier duda por favor contáctenos.

El servicio de flete especial solo funciona en determinadas comunas de Santiago y en determinados dias.
Consiste en que el cliente cancela una tarifa fija en concepto de flete independiente del peso del pedido. Esto es especialmete relevante para pedidos grandes donde el costo de flete normal por Chilexpress sube con el peso. El cliente acepta que este servicio se realiza solo en determinados dias de la semana y que solo determinadas comunas son elegibles para este servicio.

• Zona 1) Quilicura, Huechuraba, Conchalí, Recoleta, Independencia.
• Zona 2) Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa.
• Zona 3) Las Condes, Vitacura, La Reina (del poniente al oriente hasta Padre Hurtado).

Los dias del servicio pueden variar en función de la demanda.

Existe un catálogo on-line que mediante una única página puede ver los items existentes con sus precios de lista (no se muestran ofertas). Este Catálogo se encuentra en el Menú Inicio->Catálogo

Son jabones naturales realizados mediante el método de saponificación en frio. Este método usado desde la antiguedad consiste en que una mezcla apropiada de aceites vegetales, cuidadosamente seleccionados para obtener jabones con diferentes propiedades, son mezclados vigorosamente con una solución acuosa alcalina. Mediante este método los aceites se transforman en una pasta de jabón a la que se le agregan aditivos naturales y se lleva a un molde apropiado. Esta pasta se endurece y despues de un período de maduración de varios dias, se obtiene un jabón muy nutritivo que conserva las propiedades de los aceites y los aditivos que lo componen.
Como aditivos podemos agregar palta fresca, naranja exprimida, piña molida, mango molido, cafe, flores como caléndula, rosas, arcillas exfoliantes y absorbentes, etc. Como aceites ademas de los principales oliva y coco se pueden agregar soya, maravilla, canola, palma, jojoba, rosa mosqueta, sesamo, almendras, nuez, cáñamo etc.

Para cotizar solo recorra el catálogo on-line y vaya eligiendo los items que le interesan. El carrito le indicará el valor total de los items seleccionados. Tenga en cuenta que el carrito considera precio actual incluyendo ofertas por lo que dichos valores pueden no ser válidos tiempo despues. Recuerde guardar la "codificación del pedido" , es el texto que aparece debajo del carrito para que podamos reproducir el carrito mas adelante si asi lo desea. Si solo cotiza por favor no genere el pedido.

Para recuperar su clave solo debe presionar el link "Recuperar Clave" y poner su e-mail (debe ser el que uso al registrarse). Despues solo debe verificar su correo ya que el sistema le envia la clave por email. Si el email usado no es reconocido deberá registrarse nuevamente.